Nämä varausehdot koskevat sekä netissä itsepalveluna tehtäviä varauksia että asiakaspalvelumme kautta tehtäviä varauksia.

Ehtojen hyväksyminen
Tekemällä varauksen vakuutat tutustuneesi näihin varausehtoihin ja hyväksyt nämä varausehdot. Vahvistamalla varauksen antamasi tiedot siirtyvät Tornion Katsastuksen tietojärjestelmiin.

Ajoneuvotyypin valinta
Varmista, että olet syöttänyt rekisteritunnuksen ja ajoneuvon tiedot oikein. Varattu aika ja hinta koskevat vain varauksessa valittuja tuotteita ja ajoneuvoa. Mikäli esimerkiksi katsastushetkellä ajoneuvotyyppi ei vastaakaan varauksessa annettuja tietoja, asemalla peritään maksu todellisen tilanteen mukaan.

Huomioithan myös, että suurikokoisille ajaneuvoille ja perävaunuille tulee aika varata puhelimitse.

Palvelujen valinta
Jos valitset palveluksi pelkän katsastuksen, tarvitset silloin mukaan katsastukseen todistuksen muualla tehdyistä päästömittauksista. Todistus on voimassa 3 kuukautta.  Muussa tapauksessa valitse palvelu, joka sisältää sekä katsastuksen että lakisääteiset mittaukset. Tällöin tarvittavat mittaukset tehdään katsastuksen yhteydessä.
Valitessasi jälkitarkastuksen, huomioithan että ajoneuvo tulee tuoda jälkitarkastukseen katsastustodistuksessa mainittuun päivään mennessä tai katsastus on suoritettava kokonaan uudestaan.

Varaus ja vahvistus
Varaus katsotaan sitovaksi silloin, kun se on vahvistettu ja olet saanut varausvahvistuksen. Tämä voi tapahtua suullisesti tai sähköisesti varausjärjestelmän kautta sähköpostilla tai tekstiviestillä.

Varauksen maksaminen
Maksu suoritetaan katsastuksen yhteydessä.
Palvelupisteissämme käyvät maksuvälineenä suomalaiset pankkikortit, yleisimmät luotto- ja maksukortit sekä käteinen raha.

Varauksen hallinnointi

Saapuminen ja lähteminen
Palvelu pyritään aloittamaan varausvahvistuksessa mainittuna aikana. Ilmoittaudu kuitenkin katsastusasioissa n. 10–15 minuuttia ennen varattua aikaa. Näin varmistat pääsysi katsastukseen ajallaan.

Peruutus ja saapumatta jättäminen
Ajan voi peruuttaa milloin tahansa ennen varausajankohtaa ja sen voi perua varausvahvistuksesta. 

Käyttäjän vastuusta
Käyttäjä vastaa Palvelun käytöstä sekä Palveluun jättämästään materiaalista ja siitä, ettei Palvelun käyttö tai edellä mainittu materiaali loukkaa kolmannen tekijän-, teollis- ja muita suojattuja oikeuksista tai ole käyttöehtojen ja mahdollisten erityisehtojen, lain tai hyvän tavan vastaista tai aiheuta haittaa tai häiriötä verkolle ja Tornion katsastukselle, palvelun muille käyttäjille tai muille kolmansille. Käyttäjä sitoutuu korvaamaan Tornion katsastukselle tai kolmannelle osapuolelle aiheuttamansa vahingon.